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沪酒店业实现“降价不降配”
本报讯(劳动报记者陆燕婷)昨天,劳动报记者从2019华住商旅发布会上获悉,针对企业差旅需求,酒店业提出全新的一体化解决方案,以技术点亮智能化商旅服务,为企业客户出差旅行时提供“降价不降配”的服务体验,最低可帮助企业客户降低15%的差旅成本。
中国目前已经成为“出差大国”。《2019中国商旅管理市场白皮书》显示,2018年中国商旅管理市场的交易规模为2261.2亿元,一年差旅费用已经高达2.4亿万元,超越美国,占据了全球差旅支出的25%。同时,大部分企业市场战略中心下沉转移,催生出了商旅市场新的增长点。
此外,根据商务旅行和商务会议组织全球商务旅行协会(简称“GBTA”)2018年统计,目前中国商旅管理的理念渗透率平均系数为7%,而欧美企业的平均值是25%。对于众多企业来说,在经济转型期如何进行有效的差旅管理,成为制约企业能否高速发展的重要因素。
作为商旅生态圈中的重要一环,酒店业在获得增长机会的同时,也面临着挑战。企业与商务旅客对于酒店的诉求各有侧重,前者更重视价格与合规性,后者则更重视品质和用户体验。而只有将二者平衡,才能成为优质的酒店商旅服务商。
目前,华住旗下运营18个酒店品牌,满足从平价到高端酒店的各级市场需求。截至2019年第一季度,华住集团在全国404座城市中,已开业4396家酒店。基于市场需求与潜力,用丰富的酒店资源与创新的技术能力,打造“商旅产业路由器”。通过打造安全舒适、性价比优、高效便捷的住宿产品,为商务旅客提供优质的住宿体验,同时,为企业提供全流程、一体化、智能化的商旅管理服务。
商务旅客可在“国民酒店”大堂,品一杯咖啡,会友、办公畅享社交时光;也可在酒店尽情享受,一部手机就能操控房间内的灯光、窗帘、电视,轻松体味智能化带来的舒心便捷;因地制宜地设计了酒店内门、窗、墙的隔音方案,提供更高质量的“睡眠时光”。华住自主研发的“易酒店”系列产品,已覆盖华住旗下酒店的全业务场景,大幅提升了用户体验,通过技术实现差旅管理效率的提升。
有分析师指出,对于企业来说,商旅成本是第二大可控成本,其每单位节约相当于产生10倍以上的销售额,这是一个“隐藏的金矿”。华住商旅为企业提供精确的住店对账服务和各类报表明细,监督差旅流程中住宿的合规性和合理性。目前,已获得了阿里巴巴、华为等10万+企业客户的多方认可,最低帮助企业客户实现了差旅成本15%的下降。

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