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OYO最大对手H连锁酒店推出“八爪鱼中枢平台”,用数据指导运营
近年来,对酒店存量市场的整合蔚然成风,多家巨头纷纷入局,助单体酒店转型升级。在酒店的运营管理活动中,如何通过人的“数据化”标签提升获客效率,是酒店经营者考虑的重要问题。华住战略投资H连锁酒店与印度酒店代表OYO展开了对技术创新的角逐。据悉,H连锁酒店是业内唯一一家专业运营基因和互联网速度兼备的企业,拥有专业基因与科技赋能双重加持,是OYO在中国本土的最大对手。近日,其研发的“八爪鱼中枢平台”将单体酒店数据线上化,统一协同使酒店管理更加高效。   
      
高效协同,单体酒店运营更简单
位于武汉经济开发区的武汉君融时尚酒店,在签约H连锁酒店后,收获了总部派驻的专业店长褚迪。在“空降”前夕,褚迪已经从H连锁酒店的运营部了解到君融时尚酒店周边的环境、核心问题所在以及可提升的空间等信息,手握酒店各方面运营情况信息,店长褚迪在运营管理上完全做到了“有的放矢”,对酒店客源进行分析后,重新明确酒店定位,留住老用户同时,进一步拓展客源。“八爪鱼中枢平台”将大量数据进行整合,形成体系化,为酒店管理者提供坚实的决策支持,并能够明确各部门工作重点,实现与其他部门高效协同办公。

 得益于店长入驻前夕迅速掌握酒店运营情况,根据实际情况制定运营策略,并在执行过程中不断收集结果反馈,及时调整策略,君融时尚酒店在签约H连锁酒店一个月之后,其GMV环比增长36%,OCC提高了13.1%,店长在酒店日常的运营管理工作中更加得心应手。

数据线上化,让酒店管理一目了然

对于酒店的运营人员来说,第一时间获得的信息越全面、越准确,对接下来的运营策略执行和调整工作就越有利。然而在传统酒店的管理中,一边是酒店工作人员每天汇总表格,向运营部门汇报,“表哥”“表姐”耗费大量时间精力,而且采集的信息不免有偏差;另一边是酒店管理者信息掌握不及时、数据获得不直接,从数据整理到运营决策,与市场运行有“时间差”,很可能差之毫厘谬以千里。

H连锁酒店“八爪鱼中枢平台”的“神经末梢”犹如“八爪鱼”,根据H连锁酒店内部的不同岗位,设置相关权限,明确各部门工作重点。同时,还通过平台后端监测,完成单体酒店管理的可视化、规范化,实现各个岗位智慧协同办公,充分提高效率。

“八爪鱼中枢平台”的另一端则如同一个“中枢”指挥系统。在“中枢”的辅助下,H连锁酒店的派驻店长能迅速掌握酒店情况,并且及时获得运营策略反馈数据,根据结果实时调整策略,由此获取更好的单体酒店运营效果。

H连锁酒店“八爪鱼中枢平台”将科技融入日常管理工作,以智能算法为驱动,实现各岗位良好协作。而入驻酒店的专业店长,在包括“八爪鱼中枢平台”在内,H连锁酒店自主研发的一系列智能管理工具的辅助下,将会不断为业主创造业绩新高。

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